AccountManagement nieuwe stijl
Interessant artikel waarin de oude stijl van accountmanagement wordt omschreven als reactief, u vraagt en wij draaien.
De nieuwe stijl is een van pro-activiteit, door vragen te stellen achter de lange termijn doelstellingen van opdrachtgevers komen. En op basis van die lange termijn doelstellingen de behoefte van de klant in kaart brengen, waar vervolgens op wordt geacteerd. Het resultaat is meer inzicht, wederzijds begrip en commitment.
Telecommerce Magazine: "cl"
'via Blog this'
Geen opmerkingen:
Een reactie posten